KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Hakan Unlu Mamülleri tarafından kişisel verilerinizin nasıl işlendiği aşağıda açıklanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

• Kimlik bilgisi: ad, soyad
• İletişim bilgisi: cep telefonu numarası, e-posta adresi
• Müşteri işlem bilgisi: sipariş içeriği, sipariş tarihi ve tutarı, sipariş geçmişi, kullanılan promosyon kodları, sadakat puanları
• İşlem güvenliği bilgisi: giriş kayıtları, doğrulama kodu gönderim kayıtları, IP adresi
• Finansal bilgi: ödeme tutarı, ödeme yöntemi ve ödeme kuruluşundan dönen işlem referansı

Kart bilgileriniz tarafımızca toplanmaz ve saklanmaz. Ödeme işlemi, bankanın 3D Secure sayfası üzerinden gerçekleşir; kart numaranız sistemlerimize hiçbir aşamada ulaşmaz.

3. İşleme Amaçları

• Siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması
• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve doğrulanması (SMS/e-posta ile tek kullanımlık kod)
• Sadakat ve kampanya programlarının yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık hâlinde delil sağlanması

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında aşağıdaki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c): sipariş ve ödeme süreçleri
• Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): vergi ve ticaret mevzuatı kayıtları
• Meşru menfaat (m.5/2-f): hizmet kalitesinin ölçülmesi, işlem güvenliği
• Açık rıza (m.5/1): ticari elektronik ileti gönderimi ve kişiselleştirilmiş kampanyalar

5. Aktarım

Kişisel verileriniz, hizmetin sağlanabilmesi için aşağıdaki taraflarla sınırlı olarak paylaşılır:

• Bankalar ve ödeme kuruluşları — tahsilat işleminin gerçekleştirilmesi
• SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları — doğrulama kodu ve sipariş bildirimleri
• Sunucu ve veritabanı hizmet sağlayıcıları — verilerin barındırılması
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuattan doğan talepler hâlinde

Barındırma hizmeti kullanılan sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK m.9 kapsamında yapılır.

6. Saklama Süresi

Sipariş ve ödeme kayıtları, vergi mevzuatı gereği 10 yıl süreyle saklanır. Üyelik bilgileri hesabınız aktif olduğu sürece; hesabınızı sildiğinizde yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler silinir. Doğrulama kodları kullanıldıktan veya süresi dolduktan sonra saklanmaz.

7. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru

Taleplerinizi info@hakancafe.com adresine e-posta ile veya Azmimilli, Cevdet Komit Cd. No:36, 81020 DÜZCE adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.